MT-Service Olympiade

Eine Chance ...
... für regionale Unternehmer, sich zu präsentieren.
... für regionale Kunden, sich Gehör zu verschaffen.
... für die ganze Region, sich zu verbessern.

Wie gut ist der Service in der Region Mühlacker? Welche hier ansässigen Unternehmen würden Sie einem Freund weiterempfehlen – und vor allen Dingen warum? Diese und andere Fragen möchte unsere Zeitung mithilfe der MT-Service Olympiade beantworten.

Der Grundgedanke dieser Service-Kampagne: Regionale Unternehmen präsentieren sich und ihren individuellen Service, lassen sich daraufhin von ihren Kunden bewerten und erhalten nach Ende der Abstimmungsphase die jeweiligen Ergebnisse für ihr eigenes Unternehmen. Auf Grundlage dieses ganz persönlichen Kunden-Beziehungs-Indexes können die Unternehmen sich und ihren Service gezielt verbessern – oder sich auf dem bisherigen Weg bestätigt sehen.

Insgesamt 75 Unternehmen aus Mühlacker und Umgebung nehmen an der MT-Service Olympiade teil. Sie geben ihren Kunden die Chance, sie hinsichtlich der Qualität ihrer Dienstleistung zu bewerten. In den entsprechenden Firmen liegen Stimmzettel aus, die wiederum direkt in die eigens dafür aufgestellten Boxen eingeworfen werden können. Auch online abstimmen ist möglich.

Am 14. April haben wir die Teilnehmer in unserer MT-Sonderbeilage „Service Journal“ ausführlich vorgestellt – und die Leser nochmals zur Abstimmung aufgefordert.

Der Abstimmungszeitraum endet am 26. April. Bereits am 24. April beginnen unsere Fahrer damit, die Stimmzettel und Boxen bei den Unternehmen abzuholen. Stimmzettel, die das Mühlacker Tagblatt bis zum 26. April erreichen, können noch für die Auswertung berücksichtigt werden. Auch die Online-Abstimmung ist bis zum 26. April noch möglich.

Abstimmen lohnt sich – nicht nur für die Unternehmen, sondern auch für die Kunden. Denn: Unter allen Personen, die ihre Stimme abgeben,  verlost das Mühlacker Tagblatt 100-Euro-Gutscheine im Gesamtwert von 1000 Euro – 400 Euro gehen an den ersten, 300 Euro an den zweiten, 200 Euro an den dritten und 100 Euro an den vierten Platz. Die Gutscheine können in allen teilnehmenden Betrieben eingelöst werden.

Ihren Abschluss findet die MT-Service Olympiade mit einer Abendveranstaltung am 10. Mai. In der Historischen Kelter in Mühlacker wird jedem  Unternehmen sein Ergebnis in einem verschlossenen Umschlag überreicht. Die individuellen  Bewertungen werden nicht öffentlich bekannt gegeben.   Die Abschlussveranstaltung wird außerdem durch einen Impuls-Vortrag zum Thema „Service“ sowie einen gemütlichen Ausklang bei Essen und Trinken umrahmt.

Den Teilnehmern, die bei der Abstimmung besonders gute Werte erreicht haben, winkt am Ende ein Servicezertifikat: das Siegel „Ausgezeichnete Service Qualität“.

Die MT-Service Olympiade folgt dem Vorbild der bereits in zahlreichen Regionen Deutschlands und Österreichs erfolgreich durchgeführten Marketing-Kampagne „Service Weltmeisterschaft“ der Unternehmerbrüder Norbert und Johann Beck.